Le domande più frequenti sugli hotel a 5 stelle
Come devo comportarmi all'interno di un hotel a 5 stelle?
Non trascorrete spesso le vacanze in un hotel di lusso e non sapete bene che cosa si può e non si può fare? Vi aiutiamo noi!
All'arrivo: anche se preferite portarvi la valigia per conto vostro, è buona educazione lasciarlo fare al personale apposito. Ringraziate con una mancia.
Camera e oggetti personali: naturalmente non dovete pulire la vostra stanza, ma tutti gli oggetti che il personale delle pulizie non dovrebbe toccare, devono essere ben riposti, nell'armadio, nella scrivania oppure direttamente in valigia.
Dresscode: una tenuta casual è ben accetta durante la colazione o il pranzo. La cena, invece, richiede un abbigliamento più elegante. Non ci si aspetta di certo l'abito con cravatta, ma una bella giacca fa sempre la sua figura. Una tacita regola vieta inoltre la pancia scoperta, le ciabatte infradito e i capelli bagnati. A proposito: non attraversate l'hotel in accappatoio per raggiungere l'area benessere. Di solito ci sono degli spogliatoi, oppure un percorso riservato ai clienti della Spa.
Durante i pasti: recatevi al buffet una volta in più, piuttosto di riempire il piatto. Il bordo del piatto deve sempre essere visibile. Non portate fuori dal ristorante le pietanze del buffet, per nessun motivo.
Come ci si comporta con le mance in un hotel a 5 stelle?
La mancia non è prevista solo per il facchino
che vi porta in camera la valigia, ma anche per
tutti gli altri servizi. Le signore delle
pulizie, il barista, il cameriere... ogni tanto,
date loro un piccolo segno di riconoscimento.
Insomma, in un hotel a 5 stelle, le mance
dovrebbero corrispondere ad almeno 2,00 Euro al
giorno.
Nelle Dolomiti ci sono anche hotel *****s?
Non li abbiamo ancora scovati, ma siamo
sinceri: anche un hotel a 5 stelle offre ogni
tipo di comfort.
Posso utilizzare l'area benessere dell'hotel a 5 stelle dopo il check-out?
Solitamente non è possibile, ma dipende dalla struttura. Informatevi comunque alla reception, perché quasi tutti gli hotel ***** hanno una tessera Day-Spa (a pagamento).
Posso anche esprimere qualche lamentela, in un hotel a 5 stelle?
Se nelle camere c'è qualcosa in disordine, se qualcosa non va nel servizio oppure in qualsiasi altro dettaglio, potete naturalmente farlo presente. Presentate la vostra lamentela con rispetto ed educazione, perché anche nei migliori hotel delle Dolomiti può succedere qualche inconveniente. Piuttosto di reprimere lo scontento e poi scrivere una recensione negativa una volta a casa, è sempre meglio risolvere il problema direttamente in loco.
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